Resi e rimborsi

Noi di The Lecces vogliamo che tu sia pienamente soddisfatto del tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo il prodotto non soddisfa le tue aspettative, hai il diritto di effettuare un reso entro 14 giorni dalla data di consegna, in conformità con la normativa italiana sul diritto di recesso (D.lgs. 206/2005).

Condizioni per il Reso

Il reso deve essere richiesto entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.
Gli articoli devono essere mai indossati, lavati o danneggiati e restituiti nella confezione originale con tutte le etichette attaccate. (Si applicano eccezioni in caso di prodotto difettoso o fallato).
Il costo della spedizione del reso è a carico del cliente, salvo errori da parte nostra o prodotti difettosi.

Procedura per il Reso

Contattaci – Invia una richiesta di reso via email a [email del servizio clienti] con il numero d’ordine e il motivo del reso.
Ricevi le istruzioni – Ti invieremo le indicazioni per la restituzione del prodotto.
Spedisci il pacco – Assicurati che il prodotto sia ben imballato e utilizza un servizio di spedizione tracciabile per evitare smarrimenti.

Rimborsi

Il rimborso verrà effettuato dopo la ricezione e il controllo della merce, per verificare che il prodotto soddisfi le condizioni sopra indicate.
I rimborsi saranno elaborati tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto (PayPal o carta di credito/debito).
Il tempo di elaborazione del rimborso è di 5-7 giorni lavorativi dalla conferma di accettazione del reso.